Connaître vos droits, effectuer vos démarches ...
Mes démarches service-public est un service en ligne élaboré par les services publics de l'Etat. Vous y trouverez les informations, démarches et formulaires téléchargeables concernant de nombreux domaines du quotidien.
- Argent
- Consommation
- Achat à distance
- Recours en cas de litige après un achat à distance (par internet ou téléphone)
Recours en cas de litige après un achat à distance (par internet ou téléphone)
Questions ? Réponses !
Pour en savoir plus
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Guide des associations de consommateurs
Institut national de la consommation (INC) -
Site Conso.net
Institut national de la consommation (INC) -
Entreprises membres de la Fédération des entreprises de vente à distance
Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) -
Conseils pratiques pour acheter en ligne sur des sites européens
Centre européen des consommateurs France