Connaître vos droits, effectuer vos démarches ...
Mes démarches service-public est un service en ligne élaboré par les services publics de l'Etat. Vous y trouverez les informations, démarches et formulaires téléchargeables concernant de nombreux domaines du quotidien.
- Argent
- Crédit et surendettement
- Crédit à la consommation
- Crédit à la consommation : prêt personnel
Crédit à la consommation : prêt personnel
Utilisation du crédit
Vous pouvez utiliser le montant du crédit comme vous l'entendez. Que ce soit pour acheter un bien de consommation ou toute autre prestation.
Vous n'avez pas à l'affecter à un achat déterminé comme dans le cas d'un crédit affecté.
Durée et coût du crédit
Le taux de ce crédit est librement fixé par le prêteur (banque ou établissement de crédit). La durée du crédit, le montant des sommes accordées, le mode de remboursement varient également d'un prêteur à l'autre.
À ce coût du crédit peuvent s'ajouter des frais de dossier, variables selon les établissements prêteurs.
Demande du crédit
Vous pouvez faire votre demande auprès du prêteur de votre choix.
Votre banque peut délivrer ce genre de crédit, vous pouvez aussi contacter un établissement spécialisé dans les crédits. Des courtiers peuvent vous aider à comparer les meilleures offres moyennant une commission sur les sommes empruntées.
Le prêteur peut refuser de vous accorder un crédit s'il estime qu'il y a un risque sur vos capacités de remboursement (revenus trop faibles, emploi en CDD). Il est libre de vous accorder ou non le crédit selon sa propre évaluation de votre situation. Chaque prêteur fixe ses propres conditions d'obtention.
Le prêteur peut vous obliger à prendre une assurance pour obtenir le crédit. En cas d'incident de paiement, c'est cette assurance qui remboursera à votre place. Le prêteur doit vous informer du coût possible de l'assurance, à l'aide d'un exemple chiffré exprimé en euros et par mois. Il peut vous proposer sa propre assurance, mais vous êtes libre de vous adresser à l'assureur de votre choix.
À noter : pour vérifier votre situation, le prêteur peut avoir accès aux fichiers bancaires.
Informations obligatoires
Avant la signature du contrat, le prêteur doit débuter par une phase d'information.
Il doit notamment communiquer les mentions suivantes :
- son identité et son adresse,
- le montant du crédit et les conditions de mise à disposition des sommes empruntés,
- la durée du contrat, le nombre et la périodicité des remboursements
- le montant total dû par l'emprunteur,
- le coût total des frais de dossier,
- le taux annuel effectif global (TAEG),
- les indemnités en cas de retard de paiement,
- l'existence d'un délai de rétractation,
- les articles de loi sur la durée de validité de l'offre et sur le délai minimal de réflexion,
- le droit que vous avez d'obtenir, sur demande et sans frais, un exemplaire de l'offre de contrat de crédit.
Droit de rétractation
Comme dans les autres contrats de crédit à la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation pendant 14 à partir de la signature du contrat.
Lettre type : Rétractation d'un crédit à la consommation
Crédit à la consommation
Définitions
Jour calendaire
Correspond à la totalité des jours du calendrier de l'année civile, du 1er janvier au 31 décembre, y compris les jours fériés ou chômés.
Ou s'adresser
-
Assurance Banque Épargne Info Service
Pour un complément d'informationInformations sur les démarches et les relations contractuelles dans le domaine de l'assurance, de la banque et de l'épargne
Par téléphone
0 811 901 801
Du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile
Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel
Par courrier
ABE Info Service
61 rue Taitbout
75436 Paris Cedex 09
Par messagerie
Via le formulaire de contact
-
Direction départementale chargée de la protection des populations (DDPP ou DDCSPP)
Pour un complément d'information
Références
-
Code de la consommation : article L311-1
Définitions et champ d'application
- Code de la consommation : articles L312-1 à L312-4
-
Code de la consommation : articles L312-18 à L312-27
Formation du contrat de crédit
-
Code de la consommation : articles L312-28 à L312-30
Informations mentionnées dans le contrat
-
Code de la consommation : articles L312-57 à L312-65
Crédit renouvelable
Questions ? Réponses !
Pour en savoir plus
-
Site Conso.net
Institut national de la consommation (INC)