Service public

Connaître vos droits, effectuer vos démarches ...

Mes démarches service-public est un service en ligne élaboré par les services publics de l'Etat. Vous y trouverez les informations, démarches et formulaires téléchargeables concernant de nombreux domaines du quotidien.

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Quels sont les tarifs des numéros spéciaux (vert, gris, violet) ?

Numéro vert

L'appel et le service sont complètement gratuits.

Numéro gris

Un appel coûte le même prix qu'un appel local classique vers un fixe selon les tarifs de votre opérateur. Il est inclus dans votre forfait si vous avez une telle offre.

Il n'y a aucun supplément pour le service gratuit, que l'appel soit passé depuis un fixe ou un mobile.

À savoir : il existe un annuaire inversé permettant de connaître le prix de chaque numéro spécial.

Numéro violet (ou magenta)

Un appel coûte le même prix qu'un appel local classique vers un fixe selon les tarifs de votre opérateur. Il est inclus dans votre forfait si vous avez une telle offre.

L'annonce du coût est faite au tout début de l'appel (vous pouvez entendre une annonce de type : Après le bip sonore, l'appel vous sera facturé X euros la minute). L'appel commence ensuite à être facturé.

Vous devez également payer un supplément pour le service, que l'appel soit passé depuis un fixe ou un mobile. Ce coût sera inscrit directement sur votre facture. Ce prix est le même quel que soit votre opérateur.

À savoir : il existe un annuaire inversé permettant de connaître le prix de chaque numéro spécial.

Source www.service-public.fr