Service public

Connaître vos droits, effectuer vos démarches ...

Mes démarches service-public est un service en ligne élaboré par les services publics de l'Etat. Vous y trouverez les informations, démarches et formulaires téléchargeables concernant de nombreux domaines du quotidien.

Protection du consommateur

Modifié le 04/02/2015 par Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Information et protection du consommateur pour tout achat

Ou s'adresser

  • Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

    Pour toute information et en cas de litige

    Pour toute question de consommation, de qualité et sécurité des produits et services

    Par téléphone

    3939

    Coût : 0,15 € / minute + prix de l'appel (en savoir plus )

    Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h

    Depuis l'étranger ou hors métropole : +33 1 73 60 39 39 uniquement depuis un poste fixe (coût d'une communication + coût de l'appel international variable selon les pays)

    Par messagerie

    Accès au formulaire de contact